智慧旅游是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務。

智慧旅游主要內(nèi)容包括辦公及管理業(yè)務系統(tǒng)的電子政務平臺、集旅游信息資訊和商務交易為一體的電子商務平臺、應用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)中心）等。根據(jù)實際應用與業(yè)務需求，將各平臺進行有機整合，實現(xiàn)資源有效利用與調(diào)度。

今后一段時期，信息技術將會更加廣泛地運用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是正在推行的“三網(wǎng)融合”，將促進不同網(wǎng)絡之間的信息兼容，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

智慧旅游四大特點:
1.全面物聯(lián)——智能傳感設備將旅游景點、文物古跡、城市公共設施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)實時感測。
2.充分整合——實現(xiàn)全市景區(qū)、景點、酒店、交通等設施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，提供智慧的旅游服務基礎設施。
3.協(xié)同運作——基于智慧的旅游服務基礎設施，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個關鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。
4.激勵創(chuàng)新——鼓勵政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務基礎設施之上進行科技、業(yè)務和商業(yè)模式的創(chuàng)新應用，為城市提供源源不斷的發(fā)展動力。